Маральнае аблічча
Калі чалавек не ведае, да якой
прыстані ён трымае шлях, для яго
ні адзін вецер не будзе спадарожным.
Сенека
Да ліку гэтых умоў ставяцца:
1. Аўтарытэт адмыслоўца, якому трэба верыць непадзельна. Адмысловец абавязаны не толькі рассеяць сумневы і страх хворага (інваліда), абнадзеіць, але і ўмець схаваць сваё засмучэнне і незадаволенасць, выявіць спакой і самавалоданне. У стаўленні кожнага хворага (інваліда) рэакцыя адмыслоўца павінна быць хуткай, часам амаль маментальнай, а рашэнне пытання - лімітава дакладным. Аўтарытэт адмыслоўца - вынік не толькі высокіх прафесійных і маральных якасцяў, але і вялікай культуры.
"Асвечаны розум акультурвае маральныя пачуцці: галава павінна выхаваць сэрца" (Шылер). Адмысловец, маючы зносіны з хворымі (інвалідамі), якія з'яўляюцца прадстаўнікамі розных пластоў насельніцтва, павінен быць усебакова падрыхтаваны, каб заўсёды знайсці агульную тэму для гутаркі, якая магла бы стаць перадумовай паспяховага кантакту.
Выпадкі канфліктнай сітуацыі ва ўзаемаадносінах адмыслоўца і хворага (інваліда), нажаль, яшчэ сустракаюцца. Канфліктны працэс звычайна двухбаковы. Часам могуць быць вінаватыя і хворыя (інваліды). Калі адмысловец выгадаваны і адукаваны чалавек, калі ён добры псіхолаг, то яму павінна хапіць разважлівасці і такту ў зносінах з так званымі канфліктнымі хворымі (інвалідамі). І наадварот, калі ён не знаходзіць з хворым (інвалідам) агульнай мовы, канфліктуе, калі на яго жаляцца, то гэтае прамое сведчанне таго, што ў яго адукацыі або выхаванні маюцца сур'ёзныя праблемы.
Знайсці агульную мову з хворым (інвалідам) часам бывае няпроста: парый не дапамагае толькі дабрыня і сардэчнасць, абыходлівасць і ўвага. У гэтых выпадках адмысловец павінен звярнуць увагу хворага (інваліда) на якую-небудзь незвычайны бок сваіх ведаў, ненадакучліва паказаць хвораму (інваліду) гэтак добрую дасведчанасць у пытаннях немедицинских, якую ён, лічачы сябе знаўцам іх, не чакаў выявіць іх у адмыслоўца.
